FAQ

1. Wie kann ich bestellen?

Bestellen Sie direkt über unseren Online-Shop. Wählen Sie Ihre gewünschte Bettwäschegröße und Farbe, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Kassiervorgang. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:

  • PayPal
  • Klarna
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay

3. Wie hoch sind Versandkosten und Lieferzeiten?

  • Standardversand: 2–5 Werktage, Versandkosten: 5,99 €
  • Kostenloser Versand ab 49 € Bestellwert

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur vor Versand geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie dazu umgehend unseren Kundenservice per E-Mail oder unserem Kontakt-Formular

5. Wie funktioniert die Rückgabe?

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
  • Die Bettwäsche muss unbenutzt und sauber sein
  • Rücksendung erfolgt an die im Rücksendeformular angegebene Adresse
  • Rückerstattung erfolgt nach Prüfung innerhalb von 5–7 Werktagen

6. Was tun bei beschädigter oder falscher Lieferung?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Bildern des Produkts. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

7. Gibt es einen Kundenservice, den ich kontaktieren kann?

Ja. kontaktiere uns jederzeit per Mail unter kontakt@loombio.de oder nutze unser Kontakt-Formular

8. Wie erfahre ich von neuen Produkten oder Angeboten?

Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Social Media, um über Neuheiten, Aktionen und Sonderangebote informiert zu werden.